Shipping policy

En [lucia domingues] nos comprometemos a procesar y enviar tus pedidos de forma rápida y segura.
1. Tiempo de procesamiento de pedidos
•  Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos) después de confirmada la compra.
•  Los pedidos realizados después de las [hora, ej. 14:00] o en fin de semana/festivos se procesarán el siguiente día hábil.
•  Durante periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, etc.) el tiempo puede extenderse. Te informaremos por email.
2. Opciones y costos de envío
Envíos nacionales (España / [tu país]):
•  Envío Estándar: [X] € – Entrega en [3-7] días hábiles.
•  Envío Exprés: [X] € – Entrega en [1-3] días hábiles.
•  Envío Gratuito: Disponible en pedidos superiores a [X] €.
Envíos internacionales:
•  Calculamos costos según destino, peso y método. Se muestran en el checkout.
•  Posibles gastos de aduanas e impuestos locales son responsabilidad del cliente.
Recogida en tienda / Click & Collect (si aplica): Gratuita en [dirección]. Te avisaremos cuando esté listo.
3. Seguimiento de pedidos
•  Recibirás un email con el número de seguimiento una vez que el pedido salga de nuestro almacén.
•  Puedes rastrearlo desde el enlace que te enviaremos o en la sección “Mi cuenta”.
4. Restricciones y consideraciones
•  No enviamos a [lista de países o zonas restringidas, si aplica].
•  Para productos voluminosos o de gran peso pueden aplicarse tarifas especiales.
•  En caso de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente, no nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas.
5. Problemas con el envío
•  Si tu pedido no llega en el plazo estimado, contáctanos en [email] o a través del chat/formulario.
•  En caso de pérdida o daño durante el transporte, tramitaremos la reclamación con el transportista.
Última actualización: [Fecha actual]

Consejos importantes
•  Sé transparente — Los clientes abandonan el carrito si hay sorpresas en los costos o plazos.
•  Adapta a tu realidad — Si usas Correos, SEUR, MRW, DHL, etc., indica los plazos reales.
•  Envío gratis — Es un gran conversor. Puedes configurarlo por importe mínimo en Configuración > Envío y entrega.
•  Zonas de envío — Configura bien las tarifas en Configuración > Envío y entrega > Perfiles de envío.
•  Legal — Esta es una plantilla orientativa. Para asesoramiento legal específico (especialmente si vendes en UE o internacional), consulta a un abogado.